Entrée

Carrera Luxury Properties a une vocation claire et un esprit de service, que nous essayons transmettre dès le premier instant. Un membre de notre service à la clientèle sera sur place pour vous accueillir personnellement à votre arrivée à l'appartement, que nous mettrons à votre disposition.

Afin de donner le niveau d'engagement que nous souhaitons pour nos clients, nous vous prions de faire ce qui suit:

• Informez-nous de votre heure d'arrivée estimée au préalable par e-mail ou téléphone indiqué sur la réservation. Les arrivées après 21h, un supplément de 30 € sera facturé jusqu'à 23:00 h, et de 23:00h  jusqu'à 01:00h  un supplément de50 €. Nous ne faisons pas les entrées après 01: 00 .
• En arrivant à Valence, s'il vous plaît appelez à notre numéro de téléphone et un membre de notre service à la clientèle vous attendra à l'appartement pour vous accueillir. Notre personnel n’ira pas à l'appartement avant que le client  ne nous ait contacté par un appel téléphonique.
• Si vous avez commandé les transferts privés de l'aéroport ou la gare, nous organiserons votre arrivée avec nos chauffeurs.
• Dès l'arrivée à l'appartement, le personnel de Carrera Luxury Properties vous fournira toutes les informations pertinentes sur l'appartement, nous vous fournirons les clés et une explication de sa zone environnante, ainsi que d'un plan de la ville.
•  Il vous sera demandé de signer les conditions générales et le formulaire d'inscription, ainsi que de montrer votre passeport ou carte d'identité. Nous procéderons au prélèvement  restant du montant total de la réservation, en espèce  ou avec la carte bancaire
• Avec le dépôt de sécurité nous procéderons de la manière suivante:
  • Pour les séjours d’au moins 3 nuits nous  procéderons  à  une pré-autorisation de la somme demandée et il sera renvoyé 7 jours après le départ, lorsque les contrôles appropriés auront été effectué et qu’aucun dommage éventuel n’aura été détecté.
  •  Pour les séjours de plus de 3 jours nous recueillerons le montant demandé et il sera renvoyé 7 jours après le départ, lorsque les contrôles appropriés  auront été effectué et qu’aucun dommage éventuel n’aura été détecté.